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“改善作风，强化执行，提升效率，服务一线”专项整改活动

您好！

集团组织的“改善作风，强化执行，提升效率，服务一线”专项整改活动，目的是使集团全员增强服务意识，提升工作技能，充分为一线赋能，使集团业绩倍增，最终实现2025全球第一的目标。作为身处炮声隆隆的一线阵地的共享中心的伙伴来讲，我们与业务贴得最近，最终业绩的好坏与我们的服务意识、工作能力等等也有着密切的关系。因此，无论是从个人能力提升来讲，还是从自我价值实现、为集团做贡献、提升个人与家庭幸福指数来讲，我们每位伙伴都必须高度重视，认真对待本次整改活动，并将各项工作真真正正落到实处。

1、共享中心全员都须填写，如业务支持线（含秘书助理）、财务线、行政线、人力线（员工关系、招聘、HRBP）。

2、每一项都须认真如实填写。

3、最晚于2019年5月28日24点前提交完毕。

基本信息：

提交人姓名：（请填身份证上的姓名） ____________

提交人所属共享中心：（填”北京“、”武汉“、”上海“等字样即可） ____________

提交人所属事业部：（填”华北“、”华东“等字样即可） ____________

个人问题清单：（请从态度、能力、创新三个维度查找自己的问题，并举出案例。）

态度问题清单:1）在工作态度方面存在哪些问题？如工作主动性、积极性、责任心、团结意识、配合意识、补位意识、进取心等方面。2）请用数字编号分条列出。 ____________

自己态度问题案例：（请用数字编号分条列出） ____________

同事做得好的案例分享：（要写清时间、地点、人物、事件等） ____________

能力问题清单:1）在能力方面具体存在哪些问题？如学习能力、沟通能力、问题发现能力及处理能力、协调能力、办公软件操作能力等方面。2）请用数字编号分条列出。 ____________

自己能力问题案例：（请用数字编号分条列出） ____________

同事做得好的案例分享：（要写清时间、地点、人物、事件等） ____________

创新问题清单:1）在创新方面具体存在哪些问题？如工作总结与改进、工作流程优化等方面。2）请用数字编号分条列出。 ____________

自己创新问题案例：（请用数字编号分条列出） ____________

同事做得好的案例分享：（要写清时间、地点、人物、事件等） ____________

问题根源清单：（为什么会出现以上问题，请分析出现问题的根源。）

问题根源清单：（请用数字编号分条列出） ____________

改进措施清单：（怎样改进以上问题？即想什么办法解决以上问题不再出现。）

具体改进措施：（请用数字编号分条列出） ____________

具体行动清单：1）为了解决以上问题具体有哪些行动？2）请用数字编号分条列出：什么时间之前具体做什么事？3）所有的具体行动要求在2019年6月30日前完成。

具体行动：（每一个具体行动，必须写上完成的最后时限） ____________

预期成果清单：1）通过以上具体的行动，在6月30日前将达到什么效果或者什么成果？2）请用数字编号分条列出。

成果清单： ____________

急需培训的技能清单：

1）请写出你认为急需公司进行培训的与本职工作密切相关的技能。2）你认为需培训的技能哪位同事能作为讲师进行培训。3）请用数字编号分条列出。模板如下：1）技能清单：电子表格的透视。培训讲师：张三2）技能清单：快速打印桌签。培训讲师：王五。…… ____________

你认为本事业部或者本公司共享中心的管理存在什么问题？

具体问题： ____________

对以上问题，你有什么建议？ ____________

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