以下哪些因素会直接影响您选择在某家线上店铺下单?(可多选)
商品品质
商品定价
客服服务态度
店铺首页观感
其他消费者评价
过往购物体验
如果有常去的固定店铺,最吸引您的点是哪些?(可多选)
稳定优质的商品品质
贴心周到的服务体验
店主经营理念契合喜好
其他特色优势
在新开业的线上店铺下单,您可能会有哪些顾虑?(可多选)
商品质量没有保障
发货速度无法保证
店铺信用等级较低
没有明显顾虑提前咨询即可
没有明显顾虑平台交易有保障
您对线上店铺的商品详情页信息完整度打几分?(1-10分)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
如果您在新店铺有过一次满意的购物体验,后续是否会复购?
取决于上次购物的满意度
取决于后续的服务体验
取决于老客专属优惠
取决于是否有中意的新品