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云创培训社群回复满意度问卷
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云创培训社群回复满意度问卷
麻烦大家抽出5分钟的时间对我们云创系统更新内容培训及社群内问题解答进行打分,方便我们日后改善,让大家对业务内容更加清晰明了。
您的部门:
服务部
KA部
销售运营部
对本月度版本培训整体满意度打分。
非常满意
满意
一般
不满意
对本月度培训内容实用性打分。
非常满意
满意
一般
不满意
您对本月度讲师培训过程中分析阐述问题清晰度评价。
非常满意
满意
一般
不满意
听完对应的培训课程内容,对您后续工作指导性作用打分。
非常满意
满意
一般
不满意
对本月度培训讲师的课程讲授表达能力打分。
非常满意
满意
一般
不满意
对本月度相关社群人员解答问题服务态度进行打分。
非常满意
满意
一般
不满意
对本月度群内解答问题及时性打分。
非常满意
满意
一般
不满意
客诉解决方案:本月度群内问题给到问题解决方案进行打分。
非常满意
满意
一般
不满意
问题跟进率:本月度群内问题无法及时解决后续跟进反馈满意度打分。
非常满意
满意
一般
不满意
解答问题表达力:本月度群内问题解答语言逻辑性及描述易懂性满意度打分。
非常满意
满意
一般
不满意
本月度OA退货退款处理时效满意度打分。
非常满意
满意
一般
不满意
本季度针对新需求反馈跟进及时性满意度打分(针对培训过程相关问题反馈跟进率)。
非常满意
满意
一般
不满意
提意见/建议:目前可优化点或不理解点
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