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二手车交易市场试卷B
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
车购税及车管业务柜台内部禁止非工作人员进入,非市场公司的集团内部人员也不准进入。出现一次BSC考核相关负责人 ( ) 分/次
所有员工邀请商户大众品牌车辆入驻星辉商城二楼大众品牌销售专区达标量≦5台,给予战区经理()元/台奖励;5台达标量≦10台,给予战区经理() 元/台奖励;达标量10台,给予战区经理 ()元/台奖励。
全员参与邀请商户大众品牌车辆入驻星辉商城二楼大众品牌销售专区每个员工每月()台指标(暂时没有负激励考核)
不准上班时间玩手机,如抽查视频或当场发现BSC ()或 () 。
各业务部门只要出现投诉,每次对当事人负激励()元。
电子屏集团内部价图片广告:()元/天,()元/月,()元/年。(投放全年多送一个月)。
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
各部门业务人员手机(经理、主管除外)上班期间统一存放在固定位置,并明确专人管理,对外留一个座机号码作为联系电话,上班期间如有玩手机者被综合管理员发现罚款现金()元/次,被单位负责人发现罚款现金()元/次。
选项1    ____________
选项2    ____________
发现吸烟喝酒一次处罚()元,部门经理负连带责任()元
选项1    ____________
选项2    ____________
只要和客户发生冲突,对当事人/部门经理/客户接待者罚款最低()元,BSC()分。
选项1    ____________
选项2    ____________
如出现吃、拿、卡、要等方面的投诉(短信或电话等),第一次BSC负激励()分/人,第二次BSC负激励 ()分/人,第三次起负激励现金()元/人。被暗访人员访到每次()元,视情况决定是否离职;
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
目光对视原则:三个“标准三角”():发际线-双肩之间,用于初次见面或不熟悉的人,目光在此范围内游动;():发际线-双耳之间,用于较为熟悉的人,目光在此范围内游动;():双目-鼻子之间,用于亲密的人,目光在此范围内游动
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
简答题:简述一下一汽大众认证车奖励,请从客户、员工层面分别论述。
选项1    ____________
姓名
    ____________

二手车交易市场试卷B

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车购税及车管业务柜台内部禁止非工作人员进入,非市场公司的集团内部人员也不准进入。出现一次BSC考核相关负责人 ( ) 分/次
所有员工邀请商户大众品牌车辆入驻星辉商城二楼大众品牌销售专区达标量≦5台,给予战区经理()元/台奖励;5台达标量≦10台,给予战区经理() 元/台奖励;达标量10台,给予战区经理 ()元/台奖励。
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不准上班时间玩手机,如抽查视频或当场发现BSC ()或 () 。
各业务部门只要出现投诉,每次对当事人负激励()元。
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选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
各部门业务人员手机(经理、主管除外)上班期间统一存放在固定位置,并明确专人管理,对外留一个座机号码作为联系电话,上班期间如有玩手机者被综合管理员发现罚款现金()元/次,被单位负责人发现罚款现金()元/次。
选项1    ____________
选项2    ____________
发现吸烟喝酒一次处罚()元,部门经理负连带责任()元
选项1    ____________
选项2    ____________
只要和客户发生冲突,对当事人/部门经理/客户接待者罚款最低()元,BSC()分。
选项1    ____________
选项2    ____________
如出现吃、拿、卡、要等方面的投诉(短信或电话等),第一次BSC负激励()分/人,第二次BSC负激励 ()分/人,第三次起负激励现金()元/人。被暗访人员访到每次()元,视情况决定是否离职;
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
目光对视原则:三个“标准三角”():发际线-双肩之间,用于初次见面或不熟悉的人,目光在此范围内游动;():发际线-双耳之间,用于较为熟悉的人,目光在此范围内游动;():双目-鼻子之间,用于亲密的人,目光在此范围内游动
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
简答题:简述一下一汽大众认证车奖励,请从客户、员工层面分别论述。
选项1    ____________
姓名
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