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顾客满意度调研表

尊敬的蓓丝颜VIP会员:
      您好!
      蓓丝颜公司为了给您提供更高品质的服务,特邀请您帮我们填一份《服务满意度调研表》,我们非常重视和珍惜您的声音,对于您的参与和支持我们表示衷心的感谢!
客户信息
姓名    ____________
店名    ____________
您最初是通过什么媒介来到蓓丝颜的?
A接到宣传单
B朋友介绍
C大众点评
D路过
E户外广告牌
您当初走进蓓丝颜的原因是?
A解决面部或身体问题
B放松休息一下
C这是一种生活方式
D觉得需要保养一下了
E随意进来的
其他(点击可填写)
您目前最想改善的是什么?(可多项选择)
美白
补水
抗衰
背部
胸部
纤体
其他(点击可填写)
促使您决定购买美容护理的重要因素:(最多只选2项)
A效果
B价格
C品牌
D美容师技术好
E朋友推荐
F广告宣传
您喜欢的护理频率?
A每周一次
B一个月3次
C每半个月一次
D有空或太累了才来
是什么原因会让您一周到店做一次护理?
A美容师手法好
B效果好
C服务不错,让人有暖心的感觉
D护理习惯
您更换美容院的原因?
A总是销售
B没效果
C技术差
D服务态度不好
E卫生差
F装修不好
您喜欢美容院提供哪些促销活动:
A免费试做
B消费积分
C赠品促销
D次数促销
E特价促销
F优惠券促销
G团购促销
您最喜欢的美容院品牌是
    ____________
您最喜欢的家居护肤品牌是:
A悦碧施
B雅诗兰黛
C La Mer
D莱珀妮
其他(点击可填写)
您愿意带朋友来蓓丝颜吗?
A愿意
B不愿意
原因(点击可填写)
你对蓓丝颜最满意的地方是:
A技术
B服务态度
C产品品质
D环境
E卫生
其他(点击可填写)
你对蓓丝颜最不满意的地方是:
A技术
B服务态度
C产品品质
D销售
E环境
F卫生
其他(点击可填写)
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