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快递公司服务质量调研
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快递公司服务质量调研
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
1.你的性别是?
男
女
你所在的年龄是?
____________
您是否使用过韵达快递?
是
否
.你最常使用哪种快递?
韵达
申通
圆通
中通
顺丰
其他
你通常在什么情况下使用韵达快递?
网上购物
寄送重要物品
收发包裹
其他
你平均每月使用韵达快递的频率?
不使用
很少使用
经常使用
你认为韵达快递与其他快递比较送货速度是否快捷?
很快
一般
还可以
很慢
你认为韵达快递的收费标准如何?
偏低
合理
偏高
太贵
不能接受
你喜欢何种方式接收快递?
指定地点自取
送货上门
其他
你使用韵达快递时遇到过以下哪些问题
物流速度慢
货物损坏或丢失
网络查询系统不完善
你认为制约快递的主要因素是什么
收费高
速度慢
安全性低
宣传力度不够
服务态度不好
其他
你觉得是否有必要要求快递由收件人亲自签收
坚决要求
没办法的时候可以要求第三方代收
无所谓
第三方签收更好
总的来说,你对韵达快递满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
非常满意
您对一下哪段派送时间较为满意?
9:00-12:00
12:00-14:00
16:00-21:00
节假日
你对校园韵达快递的服务有什么要求吗
____________
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