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亚马逊中国客户满意度调查问卷

尊敬的客户:我们正做一份关于亚马逊中国的满意度问卷调查,首先感谢您参与本次调查,本问卷主要影响客户满意度的因素有哪些。从而为亚马逊提供改善满意度和忠诚度的建议。本问卷仅供学术研究之用,您所提供的资料将不对外公开。敬请放心填写。
性别:
    ____________
年龄
    ____________
您的职业是什么
学生
工薪阶层
商人
自由职业
其他
您的月收入
2000元以下
2000-4000元
4000-7000元
7000元以上
在过去的一年里,您平均多长时间进行一次网购?
每周至少一次
每月至少一次
每三个月至少一次
每半年至少一次
一年至少一次
无网购
请问您使用过亚马逊购物网站几次?
1次
2~4次
4~8次
选项1
您对亚马逊网页排版的满意程度是
很满意
满意
一般
不满意
您对亚马逊目前整体的提供的产品质量水平感觉如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您觉得现有亚马逊提供的商品能够满足你的需要吗
完全不能满足
部分满足
基本满足
很满足
您觉得亚马逊上提供的商品信息的可靠性怎么样?
很不可靠
不可靠
一般
可靠
很可靠
与同类网站相比,您觉得亚马逊平台上的商品价格水平感到满意吗?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您会偏好在亚马逊购买那些类型的产品
服饰
电子产品
美容护肤品
生鲜食品
珠宝配饰
其他
您对亚马逊的物流配送速度满意吗
很满意
满意
一般
不满意
您的包裹在配送过程中是否有包裹或货物破损的情况
包裹破损
货物破损
没有破损
您是否会继续使用亚马逊来进行网上购物,为什么?
你是否会向他人推荐亚马逊,为什么?
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