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城市车主上门洗车服务需求调研...
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城市车主上门洗车服务需求调研问卷
本次面向城市车主开展上门洗车服务相关需求调研,收集大家的使用偏好与价格接受度,为优化相关服务提供参考。
您日常居住的区域属于以下哪个范围?
城市核心3环以内区域
3环至5环之间的城区
5环以外的近郊区域
您目前的车辆持有情况是以下哪一种?
已有自用私家车
近期计划购置私家车
目前没有购车打算
您是否愿意选择可上门提供的洗车服务?
非常愿意尝试
暂时没有需求
无所谓,看实际便利性
除基础洗车费用外,您能接受的上门服务附加费最高区间是?
5-10元
10-20元
20-30元
您以往到线下洗车店消费时,曾遇到过哪些困扰?(多选)
到店后排队等候时间过长
工作人员服务态度不佳
整体洗车收费偏高
收费项目模糊不透明
洗车门店距离住所太远出行不便
您平时洗车的频率大概是以下哪一种?
每周1次及以上
每两周1次左右
每月1次左右
两到三个月才洗一次
您选择洗车服务时最看重哪些核心要素?(多选)
洗车清洁的干净程度
服务的响应速度与时效性
整体收费的性价比
服务过程的规范安全性
是否支持灵活预约时间
请对上门洗车服务的以下维度进行满意度打分(1分最低,5分最高)
上门响应速度
洗车清洁效果
服务人员专业度
收费透明度
行1
行2
您更倾向于选择在什么场景下使用上门洗车服务?
工作日上班时停放在公司停车场
周末休息时停放在小区住所周边
外出办事临时停靠的公共停车场
其他指定场景
您对上门洗车服务还有其他的改进建议或期待吗?
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