住客酒店入住服务体验与需求调研

本次调研面向有酒店入住经历的人群,旨在收集大家对酒店配套服务的使用反馈与实际需求,助力酒店优化相关服务体验。
过去12个月里,您各类酒店的累计入住次数大概是多少?
1次
2~3次
4~6次
6次以上
记不太清了
过去12个月没有入住过酒店
您日常选择入住酒店的主要场景更贴近以下哪一项?
以商务出差入住为主
以旅行探亲入住为主
常就近选择酒店休闲放松
没有特别偏向的入住场景
您预订酒店时最优先考虑的核心因素是?
房间价格性价比
地理位置便利性
配套设施完善度
用户口碑与评价
入住酒店期间,您是否会连接酒店提供的公共无线网络?
过往使用酒店无线网络时,您遇到过哪些影响体验的问题?
网络传输速度慢
无法正常连接网络
登录验证流程繁琐
存在信息安全顾虑
信号不稳定频繁断连
登录页面弹窗广告多
找不到正确的网络账号密码
其他问题
除基础住宿服务外,您还希望酒店能提供哪些便捷服务?
周边美食、景点、商圈信息推荐
周边消费场所的专属优惠权益
代订票务、预约出行等出行服务
其他个性化需求
没有额外的住宿外需求
上一题您选出的额外需求里,优先级最高的是哪一项?
周边美食景点等信息推荐
周边消费场景的优惠权益
代订票务预约出行服务
我填写的其他个性化需求
如果上述增值服务可以直接在酒店WiFi登录页面展示,您的接受度如何?
会优先选择使用这类服务
保持中立,愿意尝试体验
不太能接受这类形式
在酒店房间内休闲时,您最常进行的两项活动是?
观看影视内容
收听音乐节目
阅读电子书籍
浏览各类网页信息
玩休闲电子游戏
其他休闲活动
没有以上休闲行为
在酒店房间休闲娱乐时,您通常会使用以下哪些设备?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
酒店配套电视
其他电子设备
不使用以上设备
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