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金茂天津神秘访客、影子行动标准宣贯试题

测评概况: 22 个问题 1 页 已被引用 0预览
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Q1:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​姓名 所在团队 所在项目​​​​​​​
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Q2:​​​​​​​接电规定为最多响铃​​​​​​​ 秒内或响铃 声以内,必须接听
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Q3:顺访客户到场不能超过​​​​​​​ 秒才进行接洽
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Q4:客户进入营销中心等待置业顾问的最长时间不能超过 分钟
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Q5:销售人员接电时最少要描述 条项目简要信息
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Q6:营销中心提供的看房信息服务卡需要在 时段给到客户,并于 时段引导客户完成 后进行存档
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Q7:销售人员应该在客户来访前 ,通过 方式确定到访具体时间
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Q8:项目标准推送短信发送时间为接访后 内
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Q9:对于沙盘、区位、户型楼书等根据神访制度要求均需印有
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Q10:中国金茂的客户服务理念是​​​​​​​
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Q11:对于非驾车到访客户,置业顾问在客户离开时需要​​​​​​​
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Q12:请简述接待首次到访客户时自己的第一句话
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Q13:请写出项目内3条以上红线内外特殊信息内容
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Q14:请写出样板间门口交付差异提示电子屏内3条以上内容
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Q15:请写出整个客户接待流程中需要客户确认的内容
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Q16:项目的“新风”“供冷/供热”系统可以达到的情况是什么?(现有外宣口径)后续科技系统的维保单位是哪家
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Q17:项目接电后需要完成的步骤是什么
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Q18:项目接访后的具体步骤是什么
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Q19:在接访客户时,遇到来电需要如何去做
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Q20:如遇约访客户到访时,正接待一组顺访客户,该如何处理
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