首都航空疫情控制期间针对网站国内客票提供免费改期服务意向申请表

尊敬的旅客：为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助旅客更好安排出行计划，特针对已购首都航空国内航班的旅客提供免费改期票务服务。针对于符合前期首航下发的关于疫情期间国内客票退票业务通告的旅客，如您暂不出行，则可先无需办理退票；如您前期已提交退票但还未收到退款，亦可选择申请免费改期服务。旅客提出变更申请，在客票有效期内（购票日期起1年内有效），可免费改期至同航段同服务等级航班一次，不收取变更费及票款差价；若旅客提出从低服务等级变更至高服务等级舱位时，可免收变更费，但需支付票款差价。已免费变更一次的客票，若旅客再次提出变更，则按照我司现行有效的客票管理规定办理。航班变更范围：可变更至2021年1月31日（含）前的航班，但变更后的航班日期需符合原客票的有效期。如您前期通过首都航空官网、APP、微信服务号购买的符合上述情况的国内客票且确认有免费改期的需求及意向，除拨打首都航空官方客服热线95375外，还可以通过填写此申请表进行信息反馈，我们将统一安排工作人员及时与您取得联系。