市场营销人员入职考试

:一.单选题

Q1:通常要求企业的市场营销活动要以消费者为中心，树立“顾客第一”的观念，千方百计地维护良好的顾客关系，并把消费者是否满意和满意程度作为衡量企业营销活动的标准，这种观念是（ ）。

Q2:美国市场营销协会定义委员会1960年把市场营销的定义概括为“市场营销是引导商品和劳务从产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动，”根据此定义，市场营销局限于（ ）。

Q3:中东地区严禁带六角形的包装，英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，究其原因是（ ）。

Q4:当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）。

Q5:以下关于市场的表述不正确的是（ ）。

Q6:国家实施西部大开发，鼓励有志青年到西部去创业，这是宏观营销环境中的 ( )。

Q7:冒险型业务的特点是？

Q8:中国国内人口流动频繁,许多内地人口向沿海发达地区流动,从而有许多川菜馆、湘菜馆在粤、沪等地出现。这主要受以下哪种因素的影响？

Q9:以产品的外形、颜色、味道等特征对消费者产生积极的刺激作用，引发消费者购买欲望是考虑到下列哪种因素对消费者购买行为的影响？

Q10:以下属于政府机构的是？

Q11:受生产者委托全权代销生产者全部产品的独立中间商是( )。

Q12:小明长期一个人玩耍,希望身边能有一个好朋友。小明的需要属于( )。

Q13:消费品市场是指所有为了满足（ ）需要而提供商品或服务的场所。

:二.多选题

Q14:市场营销的核心概念主要有？

Q15:下列属于威胁——机会矩阵分析的业务类型有（ ）。

Q16:辅助商主要指协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，包括（ ）。

Q17:企业营销环境中，属于宏观环境因素的有？

Q18:下列哪些商品属于耐用消费品？

Q19:（ ）等个人因素会影响消费者购买行为

Q20:影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（ ）。

:三.判断题

Q21:现代营销观念采用的营销方法是以需定产,产需结合。

Q22:推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。

Q23:“我卖什么，顾客就买什么”是生产观念。

Q24:科学技术是第一生产力，会给某些企业的营销活动带来发展的机遇。

Q25:微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。

:四.案例题

: 派克公司生产的钢笔在全球一直享有盛誉。公司在40年代至50年代正处于发展的高峰期。然而，此间，匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，一举打破了派克公司一统市场的局面。圆珠笔造价低廉，使用方便，一问世就深受广大消费者的欢迎。派克公司在竞争中显得被动无力，不仅身价一落千丈，销售额骤减，而且几乎濒临破产。该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在这场市场争夺战中的致命错误，是没有以己之长，攻人之短，而是拿自己之短与别人之长相争。鉴于此，马科利下定决心要扭转公司的局面。他筹集巨资，买下了派克公司，接着立即着手重塑派克钢笔形象 。派克公司生产的笔历来讲究做工，品质优良，这正是其长处，显然不能拿这种高品质的笔去同廉价的圆珠笔在普通消费者市场上一比高低。因而新的派克公司着意突出其高雅、精美和耐用的特点，从一般大众化的实用品市场上抽身出来，竭力宣传其作为高社会地位的象征的特点。确立了战略思想后，派克公司采取了两项重要战术措施。首先，削减派克钢笔产量，并将原来的销售价提高30%。同时，增加广告预算，加强宣传以提高派克钢笔作为社会地位象征物品的知名度。凭借上述措施，派克笔终于在竞争中站稳了脚跟，并以华贵、精美为特征，稳居世界高档笔市场。

Q26:圆珠笔的出现是（ ）环境发生了变化。

Q27:派克钢笔按其商品属性和购买频率属于（ ）。

Q28:圆珠笔按其商品属性和购买频率属于（ ）

Q29:.钢笔和圆珠笔体现了消费品市场的（ ）特性。

Q30:在本案例中，通过“派克钢笔与园珠笔竞争成功的”的分析，着重强调企业在竞争中应注意（ ）。