到店消费用户服务体验满意度调研

本次调研面向到店接受相关服务的用户,旨在收集大家对门店服务各维度的真实反馈,助力我们优化服务细节,为您带来更优质的消费体验。
请填写您本次到店消费的对应服务单号
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请对本次到店体验的各服务维度进行满意度打分(1分最低,5分最高)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店后续服务可以重点优化哪些方向?
提升业务响应与处理效率
强化工作人员专业技术能力
优化服务人员沟通与接待态度
升级门店环境与配套设施
推出更多实用的增值服务内容
您本次到店接受的服务类型属于以下哪一类?
常规养护类服务
故障维修类服务
配件更换类服务
其他专项服务
您是通过哪些渠道了解到我们门店的相关服务信息的?(可多选)
亲友熟人推荐
线上本地生活平台
线下门店宣传物料
品牌官方线上账号
路过门店偶然知晓
您本次到店消费的整体花费属于以下哪个区间?
100元及以下
101-300元
301-500元
501元以上
您后续有同类服务需求时,再次选择本门店的意愿如何?
非常愿意,肯定优先选择
比较愿意,大概率会考虑
不确定,看后续具体情况
不太愿意,会优先选择其他门店
您选择同类服务门店时,最关注的前两项因素是?(可多选)
服务收费价格透明合理
工作人员技术专业靠谱
门店位置便利好找
服务耗时短效率高
配套增值服务丰富
请对本次到店消费的整体体验进行打分(1分非常差,10分非常好)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您对门店服务还有其他具体的意见或建议,欢迎在此补充说明
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