您日常参与网络购物的频率大概是以下哪种情况?
每月1次及以下
每月2-4次
每周1-2次
每周3次及以上
您是否体验过电商平台推出的闪电配送类极速送达服务?
是,已经多次使用
是,仅体验过1次
否,但了解这类服务
否,完全没听说过
您通常会在哪些场景下优先选择闪电配送服务?
应急生活用品采购
生鲜食品类订单
数码配件急需替换
节日送礼赶时间
其他场景
您了解闪电配送服务的主要渠道是以下哪些?
电商平台首页弹窗提示
平台内商品详情页标注
社交平台亲友推荐
线下宣传物料
短视频平台相关推广
您对闪电配送服务的哪些维度最为关注?
实际送达的准点率
配送过程的商品完好度
配送人员的服务态度
服务对应的额外费用
配送全程的信息透明度
请您对体验过的闪电配送服务各维度进行满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 配送准点程度 | | | | | |
| 商品完好情况 | | | | | |
| 配送员服务态度 | | | | | |
| 物流信息更新及时性 | | | | | |
如果闪电配送服务无法按时送达,您最希望平台给出的补偿方式是?
直接减免本次配送费
发放等额无门槛优惠券
赠送会员时长权益
平台积分补偿
您后续是否愿意为更稳定的闪电配送服务支付合理的额外费用?
完全愿意
视具体服务质量而定
不太愿意
完全不愿意