外卖便当服务体验满意度调研

诚邀您分享近期外卖便当的用餐、包装与配送全流程体验,帮助我们优化服务细节,为您带来更舒心的用餐感受。
请您对本次收到的便当餐品从多个维度进行打分(满分10分)
餐品色泽呈现 ★ ★ ★ ★ ★
餐品香气表现 ★ ★ ★ ★ ★
餐品口味口感 ★ ★ ★ ★ ★
餐品分量充足度 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次使用的外卖餐盒相关维度进行打分(满分10分)
餐盒外观设计 ★ ★ ★ ★ ★
餐盒材质耐用度 ★ ★ ★ ★ ★
您本次收到的外卖餐盒汤汁溢出情况属于以下哪一类
完全没有溢出
仅有极少量溢出
存在少量溢出
汤汁大量溢出影响食用
请您对本次配送骑手的服务质量进行满意度打分(满分10分)
服务满意度 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台接线客服的服务质量进行满意度打分(满分10分)
服务满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您本次订单从下单到收到餐品的总耗时属于以下哪个区间
30分钟以内
30至40分钟
40至50分钟
50至60分钟
超过60分钟
请您对本次外卖便当的整体服务体验给出综合评分(满分10分)
综合体验评分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择该款外卖便当时最关注的核心因素有哪些
餐品口味口碑
配送时效快慢
定价性价比
包装安全卫生
店铺品牌知名度
您通常在哪些场景下会选择点购外卖便当
工作日午餐时段
工作日晚餐时段
周末居家用餐
加班赶工用餐
朋友小聚加餐
如果您对本次外卖服务有其他改进建议,欢迎在此填写
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