您平均多久点一次外卖
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每天超过1次
请您对骑手准时送达的表现打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手配送过程中餐品完整度的保护表现打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的沟通态度和服务礼仪打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手放置餐品的规范性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去半年，您遇到外卖超时的频率是
从未遇到
偶尔遇到（10次订单少于1次）
偶尔遇到（10次订单1-3次）
经常遇到（10次订单超过3次）
几乎每次都遇到
遇到配送超时情况时，骑手提前主动联系告知您的比例是
从未提前告知
不到一半情况会提前告知
一半以上情况会提前告知
每次都会提前告知
您是否遇到过骑手送错餐品地址的情况
从未遇到
遇到过1-2次
遇到过3-5次
遇到过5次以上
您是否遇到过骑手私自将餐品放在代收点/前台，没有提前告知您的情况
您能接受骑手将餐品放在以下哪些位置（可多选）
家门口/入户门口
小区/写字楼快递柜
前台/物业代收点
驿站
我指定的其他位置
您接触到的骑手对餐品的保护情况整体如何
非常差，经常出现洒漏撒汤
比较差，偶尔会出现洒漏
一般，偶尔出现小洒漏不影响食用
比较好，几乎没有出现过洒漏
非常好，从来没有出现过洒漏
您是否接受骑手提前打电话沟通配送相关问题
完全接受，提前沟通更好
可以接受，但不要在休息时间打
不太接受，尽量发消息
完全不接受，按平台要求配送即可
当您需要修改配送地址/配送时间时，骑手的配合程度如何
非常不配合，拒绝调整
不太配合，沟通很困难
一般，部分情况愿意配合
比较配合，大部分会协调
非常配合，都能协调解决
您觉得当前外卖骑手整体的服务态度怎么样
非常差，态度恶劣
比较差，态度比较生硬
一般，不好不坏
比较好，态度友好
非常好，热情礼貌
特殊天气（雨雪/大风/高温）配送时，您对骑手的服务表现是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没在特殊天气收过外卖，不了解
您向他人推荐目前外卖骑手服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前外卖骑手服务最需要改进的地方是（选3个以内）
准时性
餐品保护
沟通主动性
服务态度
放置规范性
特殊情况处理能力
都很好，不需要改进