您最近一个月使用外卖服务的频率是
几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天1次及以上
您本次接受调研的外卖服务，订单类型是
餐饮外卖
生鲜果蔬
商超零售
药品配送
其他物品配送
请您对骑手的配送准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手配送过程中餐品/物品的完好程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的沟通能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的外卖放置规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送过程中，骑手是否主动提前联系您沟通配送情况
从未联系
偶尔联系
每次都会提前联系
只有遇到异常情况才会联系
您是否遇到过骑手未经允许直接将外卖放在代收点/门口的情况
遇到配送延迟等异常情况时，骑手的处理方式您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未遇到过异常情况
您认为骑手哪些方面的表现让您体验很好（可多选）
配送速度快
主动打电话确认收货地址
餐品包装完好无撒漏
服务热情有礼貌
放置位置安全规范
遇到问题主动沟通解决
您遇到过骑手哪些方面的问题（可多选）
配送超时严重
不沟通直接放置外卖
餐品/物品损坏/撒漏
服务态度差
找不到地点还不电话沟通
提前点击已送达
仪容仪表不整洁
未遇到过问题
当骑手联系不上您的时候，您认为骑手等待多长时间是合理的
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您是否接受骑手在天气恶劣（暴雨/暴雪/大风等）情况下提前联系告知延迟配送
完全接受，非常理解
可以接受，偶尔延迟没问题
不太接受，希望尽量按时
完全不能接受，必须按时送达
您是否愿意指定特定骑手为您配送订单
非常愿意，体验好的骑手我更放心
愿意，如果有这个功能会尝试
无所谓，都可以
不愿意，不需要这个功能
您向他人推荐这位骑手服务的可能性有多大？（0-10分）
对比其他平台的骑手，您认为本次调研的骑手整体表现
差很多
略差一些
差不多，没有明显区别
略好一些
好很多