您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
您目前常住的城市属于以下哪类?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
县域及乡镇地区
您选购日常线上消费品时更倾向于哪种购买方式?
直接通过电商平台下单购买
先去线下实体店体验再线上选购
优先选择线下实体店直接购买
其他方式
您通常是通过什么渠道发现心仪的线上商品的?
平台大促活动推送
熟人推荐分享
浏览平台推荐内容刷到
主动搜索关键词找到
其他渠道
您更偏好商品详情页采用哪种形式的展示图片?
官方精修宣传图
店主真人实景拍摄图
平铺悬挂无滤镜实拍图
其他展示形式
您认为线上店铺最需要优化的核心维度有哪些?(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
客服响应速度
售后保障服务
物流配送效率
其他方面
您是否愿意把体验不错的线上店铺推荐给身边亲友?
非常愿意主动推荐
有人问起就会推荐
不确定看情况
大概率不会推荐
完全不会推荐
后续您再次光顾这家线上店铺消费的可能性有多大?
肯定会再来
大概率会再来
不确定看后续需求
大概率不会再来
肯定不会再来
您平均多久会进行一次线上购物消费?
每周至少一次
每月两到三次
每月一次左右
每两到三个月一次
半年及以上一次
以下哪些因素会直接影响您选择在某家线上店铺下单?(可多选)
商品本身品质
商品售价水平
客服服务态度
店铺整体观感
其他消费者评价
过往购物体验
其他因素
您日常使用主流电商平台购物的频率是?
经常使用几乎每天刷
有时使用每周几次
很少使用每月几次
几乎不使用
您选择线上购物的主要原因有哪些?(可多选)
足不出户方便省时
商品品类选择丰富
整体价格更实惠
平台优惠活动多
物流配送速度快
交易安全有保障
如果您有常去的固定线上店铺,吸引您长期光顾的点有哪些?(可多选)
商品品质稳定优质
店铺服务贴心周到
店主经营理念契合
会员福利力度大
其他吸引点
面对刚开业不久的新线上店铺,您是否愿意尝试下单?
基本不会考虑新店
有心仪低价商品就尝试
参考店铺信用评价决定
看客服服务态度决定
身边有人买过同款就尝试
其他情况
在新店铺下单时,您通常会有哪些顾虑?(可多选)
商品品质没有保障
发货速度无法保证
店铺信用等级不足
没有明显顾虑提前沟通即可
没有顾虑平台交易足够安全
其他顾虑
您能接受的日常线上消费单客价格区间是?
50元以内
50-150元
150-300元
300-500元
500元以上
如果您已经在某家新店有过一次满意的购物经历,后续会继续光顾吗?
看上次购物的满意度决定
看后续客服服务体验决定
看老客专属优惠力度决定
看是否有新的心仪商品决定
哪种风格的线上店铺首页装修更能吸引您停留浏览?
商品实拍图丰富直观
动态交互效果多样
整体设计精致美观
简约清爽无冗余元素
您是通过什么渠道了解到本次调研对应的线上店铺的?
亲友推荐分享
平台主动搜索店铺
浏览平台商品推荐进入
其他引流渠道
关于这家线上店铺的页面装修优化,您还有哪些其他建议?