居民线上线下消费行为习惯调研

本次调研面向普通消费者,旨在了解大家线上线下购物的行为偏好、消费特征与相关体验反馈,所有回答均严格保密。
您目前长期居住的国家/地区是哪里?
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您的性别是?
您的年龄处于以下哪个区间?
5岁以下
5-12岁
13-19岁
20-30岁
31-50岁
50岁以上
您目前的情感状态是否为单身?
您当前从事的职业是什么?
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您日常采购日常所需商品的主要渠道是?
线上电商平台
线下实体门店
您平均每周进行线上购物的频次是多少?
每周1次
每周2次
每周3次
每周3次以上
您日常在线上平台最常购买的商品品类有哪些?
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您平均每周线上购物的消费金额处于以下哪个区间?
10美元以下
10-50美元
50-100美元
100-150美元
150美元以上
您日常在线下实体门店最常购买的商品品类有哪些?
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您前往线下实体门店购物时最常选择的出行方式是?
自驾
乘坐公交
乘坐火车/城际交通
乘坐出租车/网约车
骑行非机动车
步行
对比线上购物,您认为线下实体门店购物的优缺点分别是什么?
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您平时最常访问的购物类平台有哪些?请用逗号分隔列出名称
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您是否所有日常所需商品都通过线上渠道购买?
以下哪些品类的商品您更倾向于在线上渠道购买?(可多选)
数码家电类
音像制品类
图书文具类
生鲜蔬菜类
鲜果类
休闲零食类
其他品类
您选择线上购物时最看重的核心因素是以下哪些?(可多选)
价格优惠力度
配送速度快慢
商品种类丰富度
评价参考价值
售后保障服务
其他因素
您过往在线上购物时是否遭遇过商家欺诈的情况?
以下哪些品类的商品您更倾向于在线下实体门店购买?(可多选)
数码家电类
音像制品类
图书文具类
生鲜蔬菜类
鲜果类
休闲零食类
其他品类
对比线下购物,您认为线上电商平台购物的优缺点分别是什么?
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请您对当前线上购物的整体体验进行1-10分的打分
1分(体验很差)
2分
3分
4分
5分(体验一般)
6分
7分
8分
9分
10分(体验极好)
您对本次调研问卷的优化有哪些建议或意见?
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