消费后服务体验与反馈情况调研

我们诚邀参与本次消费后服务体验调研,收集您的真实使用感受与相关建议,助力服务体验优化升级。
请填写您的对应消费订单编号:
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请留下您的常用联系手机号码:
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您本次接受相关服务的类型属于以下哪一类?
线上咨询服务
线下到店服务
配送上门服务
售后维保服务
其他配套服务
您是通过哪些渠道了解到该品牌的相关服务内容的?
品牌官方宣传
亲友推荐分享
社交平台种草
线下门店告知
其他传播渠道
您对本次服务的整体满意程度打分为?
1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)
本次服务过程中,您最看重以下哪些体验维度?
服务响应速度
工作人员专业度
问题解决效率
服务态度友好度
收费透明程度
您后续是否愿意再次选择该品牌的同类服务?
完全愿意
大概率愿意
不确定
大概率不愿意
完全不愿意
请对以下服务相关维度的表现进行评分:
1分 2分 3分 4分 5分
服务响应速度
工作人员专业度
问题解决效率
服务态度友好度
您认为当前该品牌的服务还有哪些可以优化的方向?
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您是否会向身边的亲友推荐该品牌的相关服务?
一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐
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