母婴店问卷回收情况与消费体验调研

您好!感谢您参与本次母婴店问卷回收相关调研,您的真实反馈将帮助我们优化门店服务与商品结构,所有回答仅用于数据分析,请放心填写。
您的年龄段是?
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您目前的家庭育儿阶段是?
孕期备产
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
6岁以上儿童家长
您平均每月在母婴用品上的消费金额大概是?
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常会在母婴店购买哪些品类的商品?
奶粉辅食
纸尿裤/湿巾
童装童鞋
玩具早教用品
洗护喂养用品
孕产妇相关用品
您光顾本母婴店的频率大概是?
每周1次及以上
每半个月1次
每月1次
每2-3个月1次
偶尔光顾
请对门店的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店工作人员的专业服务水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店商品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的购物环境与陈列布局进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过门店此前开展的问卷回收活动?
参与过
看到过但没参与
完全没印象
如果门店开展问卷回收送小礼品的活动,您更希望获得哪些礼品?
婴儿湿巾/棉柔巾小样
宝宝辅食试吃装
洗护用品试用装
门店无门槛优惠券
儿童小玩具
您更愿意通过哪种渠道完成门店的调研问卷?
到店扫码填写
门店社群推送链接
公众号推文入口
短信链接
其他
您认为一份门店调研问卷的多长题量您比较容易接受?
5题以内,1分钟完成
6-10题,3分钟以内
11-15题,5分钟以内
题量多少都可以,看奖励力度
您选择母婴店消费时,最看重哪些因素?
商品正品保障
价格优惠力度
距离家/公司近
服务专业贴心
品类齐全
售后有保障
您是否办理过本门店的会员?
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
没有,暂时不考虑办理
没有,但有办理意向
您希望门店增加哪些会员权益?
会员专属折扣
积分兑换好礼
免费育儿讲座
宝宝游泳/理发等体验服务
生日专属福利
新品优先试用
您平时获取母婴用品相关信息的主要渠道是?
母婴类APP/社群
亲友推荐
短视频/直播平台
线下门店介绍
电商平台评价
您向身边亲友推荐本母婴店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在问卷回收后的意见反馈跟进工作做得如何?
很好,提的意见有回应
一般,没感受到明显变化
不好,提了也没反馈
不了解相关情况
您觉得门店目前还存在哪些需要改进的地方?
商品品类不够全
价格偏高
促销活动少
店员服务不够专业
购物环境有待提升
售后处理不及时
对于门店的商品、服务或活动,您还有其他具体的意见或建议吗?
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