母婴店问卷回收数据洞察与消费者需求调研

您好!感谢您参与本次母婴店问卷回收项目,您的真实反馈将帮助我们更精准地洞察母婴消费需求,优化门店服务与商品供给。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于数据洞察分析,请放心填写。
您的身份是
备孕中
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
6岁以上宝宝家长
其他亲属代买
您平均每月在母婴类商品/服务上的消费金额约为
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常通过哪些渠道购买母婴商品
线下品牌母婴连锁店
社区周边母婴小店
综合电商平台
母婴垂直类APP/小程序
直播带货渠道
商超母婴专区
海外代购
您光顾线下母婴店的频率大约是
每周2次及以上
每周1次
每2周1次
每月1次
很少光顾,仅应急时去
您选择线下母婴店时最看重的因素有哪些
商品正品保障
价格优惠力度
品类齐全度
导购专业度
距离家/单位近
售后服务完善
有育儿配套服务
会员权益丰富
您在母婴店常购买的商品品类包括
奶粉/辅食
纸尿裤/洗护用品
童装/童鞋
玩具/早教用品
孕产妇用品
营养保健品
出行/寝居用品
请对您常去的母婴店的商品正品保障满意度打分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的母婴店的导购服务专业度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的母婴店的商品性价比打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的母婴店的售后服务响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否办理过母婴店的会员
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
否,没有办理意愿
否,但有办理兴趣
哪些会员权益会提升您的复购意愿
会员专属折扣
积分抵现/兑换礼品
免费育儿咨询
宝宝游泳/抚触等服务体验
新品优先试用
会员专属活动/生日礼
您是否遇到过母婴店导购过度推销的情况
经常遇到,非常反感
偶尔遇到,可接受
很少遇到
从未遇到
您希望母婴店增加哪些附加服务
免费育儿知识讲座
宝宝生长发育检测
产后修复咨询
母婴闲置物品交换
亲子互动活动
上门配送服务
其他
您更倾向于通过哪种方式接收母婴店的活动通知
微信社群/公众号
短信通知
门店海报
导购朋友圈
电话告知
不希望接收推送
您在购买母婴商品时,对促销活动的敏感度如何
非常敏感,只在大促时囤货
比较敏感,会对比优惠后再买
一般,有需要就买,不太关注活动
不敏感,更看重品质和便利性
您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果线上母婴平台和线下门店价格一致,您更倾向于在哪购买
线下门店,可直观感受商品品质
线上平台,送货上门更方便
看具体商品类型决定
无所谓,哪里方便选哪里
您认为当前线下母婴店普遍存在哪些问题
商品价格偏高
品类不够齐全
导购专业度不足
促销活动套路多
售后服务不完善
配套服务少
门店环境有待提升
暂无明显问题
您是否愿意参与母婴店后续的问卷回收与用户访谈,以帮助门店优化服务
非常愿意
有时间就可以
不太愿意
完全不愿意
对于您常去的母婴店,您还有哪些具体的改进建议或期待?
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