母婴店消费者需求调研问卷

您好!感谢您参与本次母婴店消费者需求调研问卷,您的真实反馈将帮助我们更好地优化母婴店的商品结构与服务体验,所有回答仅用于研究分析,请您放心填写。
您的年龄段是?
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您目前的家庭育儿阶段是?
备孕中
孕期
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
6岁以上儿童家长
您平均每月在母婴相关商品/服务上的支出大约是?
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常会通过哪些渠道购买母婴类商品?
线下实体母婴店
综合电商平台
母婴垂直电商平台
超市/商场母婴专区
海外代购/海淘
社区团购/直播带货
您前往线下母婴店的频率大约是?
每周至少1次
每2周1次
每月1次
每2-3个月1次
几乎不去
您选择线下母婴店消费时,最看重哪些因素?
商品正品保障
品类丰富度
价格优惠力度
店员专业度
地理位置便利性
售后服务完善度
配套增值服务(如婴儿游泳、抚触等)
您在母婴店最常购买的商品品类有哪些?
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾等洗护用品
婴幼儿服饰
玩具/早教用品
孕产妇用品
营养保健品
喂养/出行用品(奶瓶、童车等)
请您对常去的母婴店的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的母婴店的商品性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的母婴店的店员服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在母婴店购买的商品出现质量问题的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
如果母婴店推出会员专属权益,您最感兴趣的是?
会员专属折扣
积分兑换商品/服务
免费育儿咨询/讲座
新品优先试用
生日专属福利
您希望母婴店额外提供哪些增值服务?
婴儿游泳/抚触服务
儿童理发
产后修复服务
育儿知识培训
儿童游乐区
免费上门配送
母婴闲置物品置换
您能接受母婴店开展的促销活动频率是?
每周都有促销
每月1-2次大型促销
节假日专属促销
季度大促即可
无所谓,有需要就买
您更倾向于通过哪种方式获取母婴店的活动信息?
门店海报/店员告知
微信公众号/社群推送
短视频平台推送
朋友/家人推荐
短信通知
您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线下母婴店普遍存在哪些问题?
商品价格偏高
品类不够齐全
店员过度推销
专业度不足
售后服务差
促销活动套路多
配套服务不完善
如果家附近新开一家母婴店,您优先考虑前往体验的原因是?
开业优惠力度大
有特色增值服务
口碑评价好
距离更近更方便
商品品类更全
您对目前光顾过的母婴店还有哪些改进建议?
    ____________
您理想中的母婴店还应该具备哪些特点或服务?
    ____________

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