本次调研面向广大消费者，旨在了解大家日常线上线下购物的行为习惯、使用场景与满意程度，为优化购物服务提供参考依据。
您日常更倾向于选择哪种购物场景进行消费？
以线上电商平台购物为主
以线下实体门店购物为主
线上线下购物频次基本相当
您进行线上购物时，最常使用的设备是哪一类？
台式电脑/笔记本电脑
智能手机
平板电脑
其他智能设备
请您对线下实体购物的整体体验进行满意度打分
1分（非常不满意） ★ ★ ★ ★ ★
2分（不满意） ★ ★ ★ ★ ★
3分（一般） ★ ★ ★ ★ ★
4分（满意） ★ ★ ★ ★ ★
5分（非常满意） ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物的整体体验进行满意度打分
1分（非常不满意） ★ ★ ★ ★ ★
2分（不满意） ★ ★ ★ ★ ★
3分（一般） ★ ★ ★ ★ ★
4分（满意） ★ ★ ★ ★ ★
5分（非常满意） ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物时最关注哪些核心因素？
商品价格优惠力度
商品品类丰富度
物流配送速度
售后保障服务
用户评价参考
您选择线下购物的主要原因包含以下哪些？
可以实地体验商品质感
即时拿到商品无需等待配送
能获得面对面导购服务
线下门店的专属优惠活动
顺路逛街休闲顺带消费
您每月用于购物消费的总金额大致在哪个区间？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3000元以上
您日常购物最常选购的商品类别是以下哪一类？
服饰鞋包类
食品生鲜类
家居日用品类
数码家电类
美妆个护类
您认为当前线上购物最需要优化的环节是哪一项？
商品展示与实物的匹配度
退换货流程便捷性
物流配送的时效性
平台促销规则透明度
如果您对当前购物服务有其他改进建议，欢迎在此补充说明