您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您平均每月用于个人消费（不含住房、教育、大额医疗等）的支出大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过以下哪些渠道获取商品或服务信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官方网站/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电视/广播广告
在购买【电子产品（如手机、电脑）】时，您更倾向于哪种方式？
几乎全部线上购买
大部分线上购买，偶尔线下体验
线上线下各占一半
大部分线下购买，偶尔线上比价
几乎全部线下购买
在购买【服装鞋帽】时，您更倾向于哪种方式？
几乎全部线上购买
大部分线上购买，偶尔线下试穿
线上线下各占一半
大部分线下购买，偶尔线上浏览
几乎全部线下购买
在购买【生鲜食品/日用品】时，您更倾向于哪种方式？
几乎全部线上购买（如叮咚、盒马）
大部分线上购买，补充线下
线上线下各占一半
大部分线下购买，偶尔线上应急
几乎全部线下购买（超市、菜市场）
您选择线上购物时，最主要考虑的因素是什么？（最多选3项）
价格更优惠
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
可以随时随地下单
用户评价和晒图参考价值高
促销活动多（如双11）
送货上门服务
便于比价
您选择线下购物时，最主要考虑的因素是什么？（最多选3项）
可以亲眼看到、触摸、试用商品
即时获得商品，无需等待
购物体验和氛围感
服务更直接，沟通方便
质量更有保障，退换货方便
社交或家庭活动的一部分
支持本地商家
请评估您对线上购物【物流配送速度】的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对线上购物【商品描述与实物一致性】的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对线下购物【店员服务态度与专业性】的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”的购物模式？
对于未来，您预计自己的消费模式会如何变化？
越来越依赖线上
线上线下融合，更看重体验
保持现状，没有太大变化
越来越回归线下
不确定
您认为当前线下实体店最需要改进的方面是？（最多选3项）
商品价格竞争力
购物环境的舒适度与新颖性
数字化服务（如扫码查价、自助结账）
店员的服务水平
商品陈列与可选择性
停车等便利设施
线上线下会员权益打通
举办更多体验式活动
您认为当前线上购物平台最需要改进的方面是？（最多选3项）
商品质量把控
物流配送的准时与可靠性
售后服务（退换货、客服响应）
打击虚假宣传和刷单
个性化推荐精准度
保护用户数据隐私
简化购物流程
提升互动娱乐性（如直播）
在做出重要购买决策（如大家电、汽车、奢侈品）前，您通常会？
主要依赖线上研究（评测、比价），然后直接线上购买
主要依赖线上研究，但最终会去线下门店确认后购买
主要依赖线下咨询和体验，然后在线下购买
主要依赖线下咨询和体验，但可能会在线上寻找更优价格购买
线上线下信息搜集并重，综合决定
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的线上购物平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请描述一次让您印象深刻的、线上线下结合的良好购物体验，或提出您对未来理想购物模式的设想。