关于淘宝店网络零售满意度的调查

亲爱的同学,您好!想借用您3分钟时间了解一下有关大学生淘宝购物的情况,以便找到好的途径与建议,提升自己淘宝小店的服务质量,为您提供更加满意的服务。对于您的回答,我们将进行保密处理,其中不会涉及隐私,请您放心填写,感谢您的参与与支持。
 你是否听说过或者接触过淘宝购物?
从来没有听说过
听说过但没有接触过
偶尔在淘宝上购买物品
经常在淘宝上购买物品
您经常登录哪一个网站?
淘宝
易趣
拍拍
当当
其他
您认为淘宝哪一点最吸引您?
打折优惠
节日促销
选项1商品种类齐全
商品介绍全面
您选择淘宝购物的理由是?
知名度高
省时省力,节约费用
操作方便
出于好奇有趣
在淘宝购物时,您经常选择的商品是?
图书
服装
化妆品
礼品
数码产品
其他
您平均一次购物金额大约在?
100元以下
100-500元
500元以上
您对淘宝是否信任?
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
你在淘宝购物中,有无受骗经历?
没有
您在淘宝购物时最主要困难是?
商品描述不清楚
商品种类和网站数目太多
页面复杂,不易操作
网站速度太慢
你认为现在淘宝网店有哪些需要改进的地方?
商品的描述
价格
质量保证
物流配送
售后服务
您对淘宝网店的意见或者建议是?
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11题 | 被引用2次

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