您最近一次在我们品牌门店/线上渠道购物是什么时候？
您通常通过哪种渠道了解我们的品牌或产品信息？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下门店广告/导购
电商平台（如天猫、京东）广告
您最近一次购物的主要动机是什么？
有明确的购买需求
被促销活动吸引
浏览时发现感兴趣的商品
会员专属优惠
朋友推荐
请对您最近一次购物体验的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您参与过我们举办的哪些类型的活动？（可多选）
新品试用/体验
会员积分兑换
线下沙龙/工作坊
社交媒体互动（如转发抽奖、话题讨论）
问卷调查/意见征集
购物节促销活动
从未参与过
您认为我们品牌与顾客的互动频率如何？
互动频繁，感觉被重视
互动适中，恰到好处
互动较少，希望增加
几乎没有互动
不确定
您对我们会员/积分计划的价值感知如何？（1分毫无价值，5分非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注我们的品牌官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）？
是，已关注并经常查看
是，已关注但很少查看
否，但通过其他渠道看到内容
否，从未关注
哪些因素最能激励您参与品牌活动？（可多选）
专属优惠/折扣
获得新品/限量品优先购买权
积分/礼品奖励
学习新知识/技能
与同好交流的社群归属感
对品牌发展的参与感
其他
您对我们品牌内容的趣味性和相关性评价如何？（1分很无趣/不相关，5分非常有趣/相关）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对产品或服务有疑问或建议时，通常如何联系我们？
在线客服（APP/网站）
电话客服
社交媒体留言/私信
门店工作人员
很少或从不联系
您对我们客户服务团队的响应速度与问题解决能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来看到我们举办哪些类型的互动活动？（可多选）
更多线下体验活动
线上直播与互动
用户共创产品设计
可持续发展/公益相关活动
深度会员专属活动
游戏化任务与挑战
与同类其他品牌相比，您认为我们在用户互动和参与感营造方面做得如何？
请分享一个您印象最深刻的与我们品牌的互动经历（无论好坏），或提出您最希望我们改进的一点建议。