您最近一次在我们店铺（线上或线下）购物是什么时候？
您通常通过哪种主要渠道了解我们的产品或促销信息？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
品牌官方App/小程序
电子邮件
朋友/家人推荐
线下广告或门店
搜索引擎
您平均多久访问一次我们的线上店铺（官网、App或小程序）？
您参与过我们举办的哪些类型的互动活动？（可多选）
社交媒体互动（评论、转发、抽奖）
会员专属活动
线下体验活动
新品试用/调研
线上直播
从未参与过
您对我们品牌官方社交媒体内容（如公众号推文、短视频）的兴趣程度如何？（1分表示完全不感兴趣，5分表示非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素最能促使您与我们的品牌进行更多互动？（请选择最重要的2-3项）
有吸引力的折扣或优惠
有趣或有价值的内容（教程、资讯）
优质的新产品或独家产品
良好的客户服务体验
便捷的购物流程
活跃的社区氛围
品牌的社会责任感
当您对我们的产品或服务有疑问时，您最倾向于通过哪种方式联系我们？
在线客服（App/网站内）
电话客服
社交媒体私信
电子邮件
直接去线下门店
您对我们品牌整体互动体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来看到我们增加哪些类型的互动形式？
更多线上直播与互动
线下会员专属沙龙
用户共创产品设计
积分兑换更多样化
更个性化的内容推荐
环保/公益相关活动
您是否关注或订阅了我们的品牌动态（如公众号、会员消息）？
是，经常关注
是，但很少查看
否，没有关注
不知道如何关注
您认为我们可以从哪些方面改进，以提升您与我们品牌的互动意愿？
基于您目前的互动体验，您未来继续关注和购买我们品牌产品的意愿如何？