您主要通过哪种渠道了解该品牌的新品或活动信息？
品牌官方App推送
微信公众号/小程序
短信/邮件
社交媒体（如抖音、小红书）
线下门店宣传
您对该品牌官方App/小程序的易用性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用该品牌的App/小程序？（0-10分）
您平均多久打开一次该品牌的App或访问其小程序？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不打开
您使用该品牌App/小程序的主要目的是什么？（可多选）
浏览商品
查询积分/优惠券
参与会员活动
在线购买
查看门店信息
阅读品牌内容（如文章、视频）
该品牌的会员积分/等级制度对您的消费有激励作用吗？
非常有激励，会为了升级/积分消费
有一定激励，会考虑使用
激励作用一般
几乎没有激励作用
我不是其会员
您对该品牌会员专属活动（如会员日、积分兑换）的吸引力评价如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过该品牌在社交媒体（如微博、抖音）发起的互动活动（如话题、抽奖）？
哪些因素最能吸引您参与品牌的线上互动活动？（可多选）
丰厚的奖品/优惠
活动有趣、有创意
与品牌有情感共鸣
活动门槛低、易参与
朋友/社群都在参与
您认为该品牌与用户的线下互动（如快闪店、体验活动）做得如何？
非常丰富且有吸引力
还不错，有一定特色
比较一般
很少或没有线下互动
不了解
请描述一次您印象深刻的、与某零售品牌（不限于上述品牌）的互动经历。
与您了解的其他竞品相比，您认为该品牌的用户整体参与度如何？
您认为该品牌在提升用户参与度方面，最需要改进的是？（可多选）
App/小程序的功能和体验
会员权益的价值感
互动活动的频率和创意
社交媒体的内容与运营
线下活动的组织与体验
客户服务的响应速度
总体而言，您对该品牌让您感觉是“品牌社群一份子”的程度打几分？（1-5分，1分毫无感觉，5分强烈认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您每月在零售购物（含线上和线下）上的大致支出是？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
对于提升零售品牌的用户参与度和忠诚度，您还有哪些其他建议或想法？