您最近一次光顾我们门店或使用我们服务是在什么时候？
您通常通过哪种主要渠道了解我们的产品或活动信息？
门店宣传
微信公众号/小程序
品牌APP
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
其他
您对我们品牌/门店的整体印象如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您曾参与过我们哪些类型的互动或活动？（可多选）
会员积分兑换
线下主题活动/沙龙
线上直播互动
新品试用/体验
问卷调查/意见征集
社交媒体互动（评论、转发）
都未参与过
您认为我们目前的会员/积分体系对提升您的参与度有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您如何评价我们线上平台（如APP、小程序）的使用便捷性与趣味性？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于参与线上互动还是线下门店活动？
更倾向于线上
更倾向于线下
两者都喜欢，视活动内容而定
都不太感兴趣
哪些因素最能吸引您参与品牌互动或活动？（可多选）
丰厚的奖励/优惠
有趣的活动形式
能学习新知识/技能
能与品牌或其他用户深度交流
活动便捷，不占用太多时间
品牌本身的吸引力
如果邀请您参与一次品牌共创活动（如产品设计、服务优化讨论），您最希望以何种形式参与？（如线上会议、线下工作坊、社群讨论等）
您如何评价我们客服或门店员工在互动中的专业性与热情度？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在提升用户参与度方面，哪些方面最需要改进？（可多选）
活动通知的及时性与覆盖度
活动奖励的吸引力与实用性
互动流程的简化与便捷性
活动内容的创意与多样性
线上平台的稳定性与体验
线下活动的组织与氛围
请分享一次让您印象最深刻的、与我们品牌的互动经历（无论好坏）。
未来，您希望我们更多地提供哪类内容来保持与您的连接？
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