您通常通过哪些渠道了解或接触到我们的产品/服务?(可多选)
社交媒体(微信、微博等)
朋友/家人推荐
线上广告
线下门店/活动
搜索引擎
电子邮件/短信推送
其他
您使用我们产品的主要目的是什么?
满足日常购物需求
寻找特定商品/优惠
浏览新品或潮流资讯
参与社区互动/活动
其他
请对您最近一次使用我们产品的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您最常与我们产品/品牌互动的方式是?
浏览商品/内容
下单购买
参与评论/晒单
参加积分/会员活动
关注品牌社交媒体
几乎不互动
哪些因素最能吸引您参与我们的线上/线下活动?(可多选)
专属优惠/折扣
新品体验机会
有趣的互动形式(如游戏、挑战)
社区归属感
品牌代言人/影响力人物
实用的奖品/礼品
其他
您对我们产品推送的信息(如促销、新品、活动)的接受度如何?
非常欢迎,会主动查看
一般,偶尔会看
感觉有点多,会选择性忽略
觉得打扰,希望减少推送
从不关注
您认为我们的会员/积分体系对提升您的参与度有帮助吗?
非常有帮助,是主要使用动力
有一定帮助,会考虑使用
感觉一般,影响不大
没有帮助,很少关注
我不是会员
请对我们产品内容的丰富度和吸引力进行评分(1分非常贫乏/无聊,5分非常丰富/有趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来增加哪些互动功能或服务来提升您的参与感?(可多选)
更个性化的商品推荐
用户生成内容(UGC)社区
直播购物/互动
线下主题体验活动
游戏化任务与成就系统
更透明的积分/成长体系
其他
与其他同类零售产品相比,您认为我们的用户参与度如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不清楚
请描述一次您印象深刻的、与我们品牌/产品互动的积极体验。
您是否愿意在未来参与我们的产品内测、调研或焦点小组?
对于提升您作为用户的参与度和忠诚度,您还有什么具体的建议或期望?