您最近一次在实体零售店（如商场、超市、品牌专卖店）购物是什么时候？
您通常通过哪些渠道了解或发现新的零售品牌/产品？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
朋友/家人推荐
电商平台（如淘宝、京东）
线下广告（如地铁、公交、户外大屏）
品牌官方网站/APP
直播带货
线下门店/快闪店
其他
在决定购买一个零售产品前，您最看重以下哪个因素？
产品价格
产品质量与功能
品牌口碑与评价
购物体验（如服务、环境）
促销活动力度
请对您最近一次在零售店的购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种购物方式？
纯线上购物
纯线下购物
线上浏览/比价，线下体验/购买
线下体验，线上购买
视具体商品而定
哪些因素会促使您成为某个零售品牌的忠实用户/会员？（可多选）
会员专属折扣/优惠
积分兑换/会员等级权益
新品优先体验/购买权
优质的售后服务
品牌价值观与我相符
有趣/有意义的会员活动
其他
您平均每月在零售购物（包括线上和线下）上的花费大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常购物的零售品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您参与过哪些由零售品牌发起的互动活动？（可多选）
社交媒体互动（点赞、评论、转发）
线上直播互动
线下体验活动/工作坊
产品试用/测评
问卷调查/意见反馈
品牌社区/社群讨论
从未参与过
当您对购买的产品或服务不满意时，您通常会怎么做？
直接联系品牌客服
在电商平台/社交媒体发表评价
向朋友/家人吐槽
不再购买该品牌产品
视情况而定，可能什么都不做
您认为当前您最常使用的零售品牌在“与用户保持互动和联系”方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更好的产品或服务，向零售品牌提供您的个人偏好数据（如购物习惯、兴趣）？
您希望零售品牌通过哪些方式与您进行更多互动？（可多选）
个性化的产品推荐
专属优惠信息推送
邀请参与产品开发/设计
举办线下会员专属活动
建立品牌用户社群
定期发送品牌资讯/故事
其他
请描述一次让您印象深刻的、与某个零售品牌互动的经历（可以是线上或线下）。
您认为一个优秀的零售品牌，其用户参与度的核心应该体现在？
持续提供高性价比产品
创造独特且愉悦的购物体验
建立稳固的情感连接与社区归属感
快速响应并解决用户问题
不断创新和引领潮流