您通常通过以下哪种主要渠道了解我们的品牌或产品信息？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、商场）
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台（如淘宝、京东）
其他
您主要通过哪些方式与我们品牌进行互动？（可多选）
浏览官方网站/App
关注品牌社交媒体账号
参与线上/线下促销活动
阅读品牌发送的邮件或短信
在社交媒体上点赞、评论或分享内容
购买产品
参与会员计划
几乎不互动
您访问我们品牌线上渠道（如官网、App、小程序）的频率大约是？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌？
您认为我们品牌在社交媒体上的内容（如帖子、视频）质量如何？
非常吸引人，内容丰富
比较有趣，偶尔会看
一般，没什么特别印象
不太吸引人，内容单调
不关注，不清楚
哪些因素最能激励您参与品牌的线上活动（如打卡、评论、转发抽奖）？（可多选）
直接的经济奖励（优惠券、现金红包）
专属的会员积分或等级
获得新品试用或独家产品
有趣的互动体验（游戏、挑战）
品牌社区归属感
学习到有用的知识或技巧
其他
您是否愿意为我们品牌提供产品使用反馈或参与产品共创？
非常愿意，乐于分享
愿意，如果有合适的渠道和激励
一般，看情况
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
请对我们品牌会员计划（如积分、等级、专属权益）的吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不吸引，5分为非常吸引）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的促销活动？
限时折扣/秒杀
满减/满赠
会员专属优惠
社交分享裂变优惠
积分兑换
对促销活动不感兴趣
您认为我们品牌的线下门店体验（如环境、服务、活动）对您线上参与的积极性有影响吗？
有非常积极的影响，会促进线上互动
有一定积极影响
影响不大，线上线下是分开的
没有影响
没有去过线下门店
您希望从品牌方收到哪些类型的个性化内容或信息？（可多选）
基于购买历史的个性化产品推荐
新品上市通知
专属优惠和促销信息
与兴趣相关的知识/教程内容
品牌故事和企业社会责任信息
用户社区内的热门讨论
不希望收到过多推送
您对我们品牌处理用户咨询或投诉的响应速度和态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有相关经历
请描述一次您印象最深刻的、与某个零售品牌的互动经历（无论好坏）。
总体而言，您对我们品牌目前的用户参与度（即品牌与您互动的频率和深度）打几分？（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★