您通常通过哪种主要渠道了解我们的产品信息？
门店宣传物料
社交媒体（如微信、微博）
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
广告（电视、户外、网络）
请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在我们这里购物的主要原因是什么？（可多选）
产品质量好
价格有竞争力
品牌信誉高
购物环境/网站体验好
地理位置方便/物流快
会员权益/促销活动多
店员/客服服务专业
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对我们会员计划（如积分、等级、专属活动）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与会员计划
您希望我们在哪些方面进行改进？（可多选）
产品种类与上新速度
价格与促销力度
门店环境与陈列
线上购物流程与体验
物流配送速度与服务
售后服务（退换货等）
会员福利与互动活动
您参与过我们举办的哪些品牌互动活动？（如线下沙龙、线上直播、社群互动等）
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过此类活动
请对您与我们的店员/线上客服的互动体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的品牌在社交媒体上的内容（如公众号推文、短视频）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常关注
比较有吸引力，偶尔看看
一般，没什么感觉
不太有吸引力，很少看
完全不关注
与我们主要的竞争对手相比，您认为我们的优势主要体现在哪里？
产品品质
价格
服务
品牌形象
购物便利性
无明显优势
您更倾向于通过哪些方式接收我们的最新信息与优惠？（可多选）
短信
电子邮件
品牌APP推送
微信公众号
企业微信/社群
电话回访
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月的零售类消费预算大致是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上