关于家合超市客户满意度与忠诚度的调查问卷

您好!感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与此次问卷调查。本次调查主要针对家合超市,进行顾客满意度与忠诚度的调查,请您客观的填写问卷,告诉我们您的真实感受,我们会将您的感受与需求如实反馈给家合超市。此外,本次问卷调查采用无记名方式,请放心填写,谢谢合作!
1、根据您的消费经验,您对家合超市的整体印象是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
2、您对店内所售商品的质量?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
3、您对店内所售商品种类是否齐全感到?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
4、您对购物环境和氛围?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
5、您对店内所售商品价格?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
6、您对店内废物人员的态度?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
7、您在购物结账时,对收银台的工作效率?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
8、您对家合超市的促销活动?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
9、您选择在家和超市购物的原因是?(可多选)
价钱实惠
购物环境好
结账快
商品种类齐全
促销吸引人
服务态度好
产品质量好
其他------
10、如果家合超市产品的价格上调您是否还会去购物?
还会去
不一定
不会去
11、您在家合超市购物的频率是?
有需要就会去
经常去
偶尔去
很少去
没去过
12、您是否愿意推荐您的同学或朋友去家和超市购物?
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
很不愿意
13、单行填空您认为家合超市最应该改进的是?请留下您的宝贵意见。
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13题 | 被引用4次

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