小区业主对物业公司满意度调查卷

尊敬的客户:

       您好!感谢您一直以来对我们的大力支持!我们非常渴望听到您的声音,无论满意与否。

       为更好地为您服务,烦请您真实、详细填写以下问卷,留下您的姓名、联系方式等。

       对您的积极配合,我们表示诚挚的谢意!

本次访问采用一对一的形式,我们将对您提供的资料严格保密。

填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
填空5    ____________
填空6    ____________

您本人同业主的关系:

业主 业主配偶 业主子女 业主父母 其他
同业主关系

您对物业服务满意度情况:

工作人员:

非常满意 满意 基本满意 不满意 意见或建议
服务态度
工作效率
专业能力

环境卫生:

非常满意 满意 基本满意 不满意 意见或建议
园区卫生
楼道保洁
蚊蝇灭杀

公共秩序维护:

非常满意 满意 基本满意 不满意 意见或建议
车辆停放
道路通畅状况
礼节礼仪

公共设施设备维护:

非常满意 满意 基本满意 不满意 意见或建议
维护及时性
运行状况

室内维修服务:

非常满意 满意 基本满意 不满意 意见或建议
维护及时性
维修效果
专业技能

园林绿化管理:

非常满意 满意 基本满意 不满意 意见或建议
苗木修剪
园区景观
内容丰富性

物业服务投诉处理:

非常满意 满意 基本满意 不满意 意见或建议
投诉渠道
接受投诉态度
处理和回访及时性

物业管理服务总体满意度:

非常满意 满意 基本满意 不满意 意见或建议
总体满意度

您的其他意见或建议:

    ____________

您需要我们提供的其他物业管理服务项目是:

    ____________

       再次感谢您的配合和支持,您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力,我们将结合您的需求,持续提高服务水平,为您及您的家人提供更加舒适的服务!

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