物业小区业主满意度调查问卷

您好!我们受小区物业服务企业委托,开展本次业主满意度调研,所有数据仅用于服务优化,全程匿名保密,耽误您2-3分钟时间,感谢您的支持!
您在本小区居住时长
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的住宅类型
普通商品住宅
保障性住房
别墅
商住两用公寓
其他
您对小区物业服务整体满意度评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业保安人员工作态度与服务意识的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域治安巡逻频次的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区门禁、监控系统正常运转情况的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域清洁卫生状况的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区生活垃圾清运及时性的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共绿地、景观植被养护效果的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业报修响应速度的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业报修最终维修效果的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业公共设施设备(电梯、路灯、健身器材等)维护保养工作的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区停车管理(车位分配、停车秩序、收费透明度)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域噪音、违规搭建等违规问题处理效果的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业费收费标准和收费透明度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业工作人员沟通态度的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区业主公告、通知传达及时性的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为目前小区物业服务最需要改进的方面有哪些(可多选)
治安安全管理
公共环境卫生清洁
绿化养护
维修报修服务
公共设施维护
停车管理
沟通反馈效率
社区活动组织
物业费透明度
您是否遇到过物业工作人员索要红包、礼品的情况
从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
您对物业组织的社区文化活动(如节日活动、亲子活动等)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未参加过此类活动
您遇到问题后,物业能否快速给出解决方案
每次都能快速解决
大部分时候可以解决
偶尔能解决
几乎解决不了
您是否愿意续聘当前物业服务企业
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本小区物业服务质量还有什么其他建议或意见?
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24题 | 被引用0次

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