幸福里小区业主满意度调查表

尊敬的业主：

您好，为了不断提高我们小区物业管理的服务质量及服务水平，我们非常希望能了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”，该调查是我公司对物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据!

业主姓名：

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房号：

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联系电话：

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1 您对在办理交房、装修手续时，物业服务人员的答疑解惑、各项收费标准解说是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

2 您对物业服务人员的礼仪礼貌是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

3 您对物业服务人员的接待、服务态度是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

4 您对装修期间遇到问题，物业人员解决问题、反馈结果及时性是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

5 您对小区的整体环境工作是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

6 您对装修期间物业工作人员对于问题跟进反馈是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

7 您对物业工程工作人员维修质量是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

8 您对装修期间物业工作人员巡查工作是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

9 您对销售人员礼仪礼貌是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

10 您对销售人员服务态度是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

11 您对销售人员专业性是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

12 您对销售人员交房后解决问题及时性是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

13 您对销售人员在装修期间辅助工作是否满意？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

最后希望您能对我们小区物业提出宝贵意见和建议：

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再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务，感谢您的参与！

安康市博元实业有限公司

年月日

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