客户满意度调查

尊敬的客户： 您好，非常感谢您对售后服务工作的大力支持和信任，为了更进一步提高服务质量，请对为您提供服务支持的人员进行评价。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

1、您的姓名

2、为您提供服务支持人员的姓名

3、评价月份

4、请问服务人员本月是否存在服务响应不及时的情况？

5、请说明服务响应不及时的具体事项，以便于我们及时改正

6、请问你所负责的客户有几例客诉超过60天还未关闭？

7、请简述未关闭客诉情况，以便于我们及时处理

8、请您对我们的服务人员进行评价，每项最高10分最低1分 【打分题】 (请填1-10数字打分)

9、您对服务人员是否还有其他的意见或建议