您为孩子选择教辅资料时,最主要的信息来源是什么?
学校或老师推荐
家长群或朋友推荐
线上电商平台的用户评价和销量
社交媒体(如小红书、抖音)的测评或推荐
广告宣传(如电视、网络广告)
其他
您认为,以下哪些因素最能代表一款教辅资料的“好口碑”?(可多选)
身边很多家长或同学都在使用
在电商平台或社交平台上有大量好评
名师或权威教育机构推荐
长期占据同类产品销售榜前列
内容与学校教学进度高度匹配
答案解析详细易懂
在购买前看到的好评,与您孩子实际使用后的效果相比,通常符合您的预期吗?
完全符合,效果甚至更好
基本符合,效果和评价描述一致
部分符合,有些方面被夸大或未提及
不太符合,实际效果远低于评价描述
完全不符合,感觉评价不真实
请列举您认为最影响教辅资料使用效果的三个关键因素(例如:习题难度、讲解方式等)。
如果一款教辅口碑很好但价格偏高,您购买的可能性有多大?
一定会买,口碑好意味着效果好,值得投资
很可能会买,但会对比其他类似产品
可能会买,取决于具体高出的金额和预算
不太可能买,更倾向于寻找口碑好且性价比高的
绝对不会买,价格是首要考虑因素
您孩子在使用口碑较好的教辅后,通常在哪些方面有积极变化?(可多选)
学习成绩有明显提升
对学科的兴趣增加
解题速度和正确率提高
养成了更规律的自主学习习惯
对知识点的理解更深入、系统
没有明显变化
当孩子使用某教辅后效果不佳时,您最可能归因于什么?
教辅资料本身质量或设计有问题
孩子没有坚持使用或使用方法不当
该教辅不适合孩子的学习水平或风格
当初看到的口碑评价可能不真实或片面
其他原因
除了提分,您希望一款好的教辅资料还能带来什么价值?请简要描述。
您会更信任以下哪种类型的口碑传播者?
孩子同班同学的家长
网络上的知名教育博主或网红
线下教育培训机构的老师
电商平台上的“已购用户”评价(尤其是带图、带视频的)
教育类App或网站上的官方测评
您认为,当前教辅市场的用户评价可能存在哪些问题?(可多选)
刷单、刷好评现象普遍
评价内容过于简单,缺乏参考价值
差评容易被删除或淹没
评价者水平参差不齐,不适合自己孩子
过度营销干扰真实口碑
没有问题,都很可信
您是否曾因为看到负面评价而放弃购买一款原本考虑的教辅?
经常如此,非常重视负面评价
偶尔会,取决于负面评价的内容和数量
很少,更关注整体好评率
从不,只相信自己的判断或老师推荐
请回忆一次您基于“口碑”购买教辅的成功或失败经历,并简述它如何影响了您后续的选择策略。
总体而言,您认为用户口碑对于预测一款教辅的使用效果,可靠性如何?
非常可靠,是主要决策依据
比较可靠,但需要结合其他信息判断
一般可靠,仅供参考作用
不太可靠,与实际效果常有出入
完全不可靠,基本不看口碑
为了更科学地评估教辅效果,您认为除了口碑,还应收集哪些维度的数据?(可多选)
不同分数段学生使用后的成绩变化数据
使用前后学生知识点掌握情况的对比分析
学生每周使用该教辅的平均时长和频率
教师对该教辅内容专业性的评价报告
与同类教辅的横向对比测试结果
其他
未来,您希望教辅产品如何改进,以提供更真实、有效的口碑参考?
引入第三方权威机构进行效果认证和公示
建立更严格的用户评价审核与展示机制(如强制绑定购买记录)
提供更丰富的免费试读、试做内容
增加基于学习数据的个性化使用效果预测
其他