您选择该培训机构时，主要看重哪些因素？（可多选）
课程内容与质量
师资力量
学费价格
机构品牌与口碑
上课时间与地点灵活性
服务质量与学员关怀
通过率或就业承诺
您认为该机构的教学质量（如课程设计、教师授课水平）是否达到了您的预期？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
在学习过程中，当您遇到困难时，机构（如班主任、助教）能否及时有效地提供帮助？
请简要描述一次您对机构服务感到满意的经历（例如：问题解决、活动组织、关怀问候等）。
机构的课程安排（如时间、频率、形式）是否方便您的学习？
以下哪些因素曾让您产生过中断或放弃学习的念头？（可多选）
工作/生活太忙，时间无法协调
对教学质量不满意
学费压力大
感觉学习效果不佳，进步缓慢
机构服务差，缺乏关怀
个人兴趣或目标改变
其他原因
您认为机构在哪些具体的服务环节上最需要改进？（例如：咨询响应、课程通知、课后辅导、投诉处理等）
您主要通过哪些渠道了解机构的最新动态和通知？（可多选）
机构官方APP/小程序
微信群/QQ群
电话或短信通知
电子邮件
班主任一对一通知
公告栏或官网
几乎不接收通知
机构对于学员的投诉或建议的处理效率和结果，您是否满意？
如果机构希望降低学员流失率，您认为最应该立即采取的一项措施是什么？
综合来看，您认为服务质量的高低与学员是否会流失之间的关联大吗？
几乎没有关联
关联不大
有一定关联
关联较大
关联非常大