企业后勤办公服务质量与员工工作便捷性测评调研

本调研旨在评估企业当前后勤办公服务的质量与员工工作便捷性,以发现改进点,提升整体工作效率与员工满意度。问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受和体验作答。感谢您的参与!
您认为公司目前提供的办公环境(如照明、温度、噪音控制)整体质量如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在以下行政支持服务中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
会议室预订与管理
办公用品申领与发放
快递收发服务
绿植维护与保洁
设备(如打印机、投影仪)报修响应
您对IT技术支持(如网络、电脑、软件问题)的响应速度和解决效率是否满意?
非常满意,响应迅速且能有效解决
比较满意,基本能满足需求
一般,有时响应较慢或解决不彻底
不太满意,经常拖延或无法解决
非常不满意,严重影响工作
请列举1-2项您在日常工作中,因后勤服务不便(如流程繁琐、等待时间长、资源不足等)而遇到的具体困难。
    ____________
公司食堂/餐饮服务的质量(口味、卫生、种类、价格)是否符合您的期望?
完全符合,非常满意
基本符合,可以接受
一般,有改进空间
不太符合,有待提升
完全不符合,非常不满意
您主要通过哪些渠道获取公司内部通知或行政信息?(可多选)
企业微信/钉钉等办公软件
公司内部邮件
公告栏/宣传板
部门负责人传达
同事间口头传递
您认为当前办公区域的网络速度与稳定性对您的工作效率影响如何?
无影响,非常流畅稳定
影响较小,偶尔波动
有一定影响,有时会卡顿或中断
影响较大,经常出现问题
严重影响,无法正常开展工作
对于提升员工工作便捷性,您最希望公司引入或改善哪一项设施或服务?(例如:增设休息区、提供班车、改善停车等)
    ____________
您对公司公共区域(如走廊、卫生间、茶水间)的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为以下哪些因素最能提升您的工作便捷性和幸福感?(可多选)
灵活办公/远程办公支持
高效的行政流程(如报销、请假)
舒适人性化的办公家具
丰富的员工福利与活动
清晰顺畅的跨部门协作机制
当您需要申请使用公司车辆或预订差旅服务时,流程是否清晰便捷?
非常清晰便捷
比较清晰,但稍有繁琐
一般,流程复杂
不太清晰,经常需要咨询
非常不清晰,体验很差
请简要描述一次您印象深刻的、高效或令您满意的后勤服务经历。
    ____________
总体而言,您对公司后勤部门(行政、IT、物业等)的支持服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望后勤部门在哪些方面增加与员工的沟通或反馈渠道?(可多选)
定期发布服务报告与改进计划
设立线上即时反馈平台/邮箱
举办员工座谈会听取意见
通过问卷进行定期满意度调研
在公共区域设置意见箱
您认为当前的后勤服务是否能够有效支持公司业务的快速发展?
完全能够,是业务的坚实后盾
基本能够,偶有滞后
一般,支持力度有待加强
比较吃力,经常跟不上业务节奏
完全不能,已成为业务发展的瓶颈
您对后勤办公服务的改进还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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