您主要通过哪种渠道了解或寻找法律服务？
朋友/家人推荐
律师事务所官网/广告
互联网搜索/法律服务平台
社区/单位推荐
其他
您寻求法律服务的主要类型是？
民事纠纷（如合同、房产、婚姻）
法律咨询/文书起草
刑事辩护
公司/商事法律事务
其他
您认为获取法律服务信息的便利程度如何？
非常便利，信息充足易得
比较便利，基本能找到
一般，需要花费较多精力
不太便利，信息难以获取
非常不便
请对您接触的法律服务机构（如律所、平台）的线上服务（如网站、APP、在线咨询）易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您首次与法律服务提供者（如律师）建立联系的过程是否顺畅？
非常顺畅，沟通高效
比较顺畅，但略有延迟
一般，需要多次沟通
不太顺畅，沟通困难
非常不顺畅
请对法律服务提供者（如律师）的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内，您有多大可能向亲友推荐您所体验的这项法律服务？
您认为法律服务费用的透明度如何？
非常透明，收费项目清晰明确
比较透明，基本了解收费构成
一般，部分费用说明不清
不太透明，收费模糊
非常不透明
在服务过程中，您最看重以下哪些方面？（请选择最多3项）
律师/顾问的专业能力
沟通的及时性与耐心
服务流程的清晰与高效
收费的合理性与透明度
问题解决的最终效果
服务的便捷性（如线上化程度）
服务人员的态度
您对法律服务提供者（如律师）在解释法律问题时的清晰易懂程度评价如何？
非常清晰，完全能理解
比较清晰，基本能理解
一般，部分内容难以理解
不太清晰，理解困难
非常不清晰
您认为当前法律服务流程（从咨询到结案）的总体便捷性如何？
非常便捷，流程顺畅高效
比较便捷，有可优化之处
一般，流程较为繁琐
不太便捷，流程复杂低效
非常不便捷
您是否使用过线上签约、电子文书传递等数字化法律服务功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
如果使用过数字化服务，请对其为您带来的便利程度进行评分（1-5分，1分为毫无帮助，5分为极大便利）。若未使用过，请选择“3”表示中立。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前法律服务在便捷性方面最需要改进的是？（请选择最多3项）
降低信息查找难度
提升线上服务功能与体验
提高服务响应速度
简化服务流程
增加服务渠道（如社区服务点）
提高收费透明度
加强服务过程沟通
其他
您对本次法律服务所达成的结果或提供的解决方案是否满意？
与您的预期相比，本次法律服务的整体体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
对于提升法律服务的便捷性与质量，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住在？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区