法律服务质量评价调查问卷

尊敬的客户:您好!为持续提升我们的法律服务质量,诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的关键依据,感谢您的支持与配合!
您本次接受的法律服务类型是?
民商事诉讼
刑事诉讼
法律顾问(非诉)
知识产权
合同审查与起草
其他
您是如何联系到我们的?
朋友/同事推荐
律所官网/宣传
线上平台/广告
过往合作
其他渠道
您与我们的律师或团队合作了多长时间?
首次合作
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1年以上
基于本次服务体验,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的法律服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请就本次服务中律师的专业知识水平进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就本次服务中律师的沟通能力(清晰、及时、耐心)进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就本次服务中律师的响应速度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就律师对您案件/事务的责任心与投入度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就服务流程的规范性与透明度(如费用说明、进度告知)进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就本次服务的最终结果与您的期望匹配度进行评分(1分代表“远低于期望”,5分代表“远超期望”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面表现最为出色?(可多选)
专业能力过硬
沟通高效顺畅
响应及时迅速
方案切实有效
收费合理透明
态度认真负责
其他
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
专业能力深度
沟通频率与方式
响应速度
服务流程规范性
费用透明度与合理性
团队协作效率
其他
与市场上其他同类法律服务相比,您认为我们的服务性价比如何?
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
未来如有新的法律需求,您再次选择我们的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次服务中让您印象最深刻的细节(正面或负面均可),或任何具体的改进建议。
    ____________
您是否还有其他希望我们了解的意见或反馈?
    ____________

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