旅游服务质量与便捷性评价调查

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次旅游服务质量调查。本问卷旨在了解您在旅游过程中对各项服务便捷性的真实感受,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您本次旅游的主要目的是?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化体验
其他
您本次旅游的出行方式是?
飞机
高铁/火车
自驾
长途汽车
邮轮/渡轮
请对本次旅游的【交通票务预订】便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【住宿预订】便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【景点门票购买】便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取旅游信息或预订服务?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
官方网站/APP
旅行社/线下门店
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
其他
在目的地,您使用最多的本地交通方式是?
地铁/公交
出租车/网约车
共享单车/电动车
租车自驾
步行
请对目的地【公共交通】的便捷性(如线路覆盖、班次频率)进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对目的地【公共设施】的便捷性(如公共厕所、游客中心、免费Wi-Fi)进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐本次旅游的目的地?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,您遇到过哪些不便捷的情况?
语言沟通障碍
支付方式不便(如不支持移动支付)
网络信号差
交通指示不清晰
排队等候时间过长
信息获取困难
无障碍设施不足
未遇到明显不便捷
您对本次旅游中使用的导航/地图APP的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对本次旅游的【餐饮服务】便捷性(如寻找餐厅、点餐、支付)进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游目的地的多语言服务(如标识、咨询)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
对于提升旅游服务的整体便捷性,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
总体而言,您对本次旅游的便捷性体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果方便,请留下您对本次旅游最满意的一点体验。
    ____________

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