旅游服务质量评价问卷

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次旅游体验调查。本问卷旨在了解您对本次旅游服务的真实感受,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您本次旅游的主要目的是?
休闲度假
观光游览
商务出差
探亲访友
其他
您本次旅游的出行方式是?
自由行
跟团游
半自由行
定制游
其他
您本次旅游的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本次旅游的“行程安排与路线规划”满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本次旅游的“住宿条件与舒适度”满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本次旅游的“餐饮质量与选择”满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本次旅游的“交通便利性与准时性”满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对导游/领队/服务人员的“专业知识和讲解”满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对导游/领队/服务人员的“服务态度与响应速度”满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本次旅游的“景点质量与体验”满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本次旅游的“购物环节安排”(如适用)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用
您认为本次旅游的“性价比”如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
性价比很低
本次旅行中,哪些方面给您留下了最深刻的印象?(可多选)
自然风光
历史文化
美食体验
住宿环境
当地居民的热情
导游/服务人员的专业
行程安排的合理性
其他
您认为本次旅游在哪些方面有改进空间?(可多选)
行程节奏
住宿条件
餐饮安排
交通安排
导游服务
景点选择
信息沟通
价格透明度
其他
从0到10分,您有多大可能向亲朋好友推荐本次旅游的服务或目的地?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择类似旅游产品或服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订产品?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社门店
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频
官方网站/APP
其他
请写下您对本次旅游最满意的一点具体是什么?
    ____________
请写下您对本次旅游最不满意的一点具体是什么?
    ____________
对于提升旅游服务质量,您还有什么其他的宝贵建议?
    ____________

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