旅游服务质量与体验评价调研问卷

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次旅游体验调研。本问卷旨在了解您在旅程中的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为更多游客创造美好回忆。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您本次出游的主要目的是?
休闲度假
观光游览
商务出差
探亲访友
文化/节庆体验
其他
您本次出游的同行人员类型是?
独自出行
家人/亲戚
朋友/同事
情侣/夫妻
旅行团/团队
您本次出游的时长大约是?
1-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
您主要通过哪种方式预订本次旅程的相关服务(如交通、住宿、景点门票等)?
在线旅游平台(如携程、飞猪等)
旅行社/线下门店
酒店/航司/景区官网
朋友/熟人推荐
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您本次的旅游目的地或行程?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游行程的【整体规划与安排】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【交通便利性与舒适度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【住宿环境与服务质量】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【餐饮体验(包括风味、卫生、价格)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【景点/活动体验丰富度与吸引力】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【导游/服务人员专业度与态度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次旅程中,您最满意的方面有哪些?(可多选)
自然/人文景观
当地美食
住宿体验
交通便捷
服务人员态度
文化氛围
购物体验
性价比
其他
本次旅程中,您认为有待改进的方面有哪些?(可多选)
行程安排过于紧凑
交通不便或耗时过长
住宿条件未达预期
餐饮选择少或不合口味
景点管理或秩序不佳
信息指引不清晰
服务人员响应慢
消费价格不透明
其他
与您的预期相比,本次旅游的整体体验如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为本次旅游消费的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值
未来,您是否愿意再次到访该旅游目的地或选择同一家服务商?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请分享一个本次旅程中让您印象最深刻(无论是好是坏)的瞬间或细节。
    ____________
对于提升旅游服务质量,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的常住地是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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