旅游服务质量与性价比评价调查

尊敬的旅行者,您好!为了解您对近期旅游服务的真实感受,帮助我们持续提升服务质量与性价比,诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次旅游的主要出行方式是?
飞机
高铁/火车
自驾
长途客车/巴士
邮轮
您本次旅游的主要住宿类型是?
星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/客栈
亲友家
其他
您本次旅游的整体花费水平,与您的预算相比如何?
远低于预算
略低于预算
与预算基本一致
略超预算
远超预算
请您对本次旅游的整体行程安排(如景点衔接、时间分配)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑本次旅行的所有方面,您有多大可能向朋友或家人推荐这条旅行线路或这个目的地?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅游中,哪一项服务的性价比最高?
交通服务(机票/车票)
住宿服务
餐饮服务
景点门票/游览项目
导游/当地向导服务
购物体验
您认为本次旅游中,哪一项服务的性价比最低?
交通服务(机票/车票)
住宿服务
餐饮服务
景点门票/游览项目
导游/当地向导服务
购物体验
没有特别低的
在本次旅行中,您通过哪些渠道预订或购买服务?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/旅游顾问
酒店/航空公司官网
目的地官方平台/APP
朋友推荐/直接联系
现场购买
请您对预订/购票平台的易用性和信息透明度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次旅行中,您是否遇到了未提前告知的额外收费项目?
是,遇到了多次
是,遇到了一次
没有遇到
您认为本次旅游在哪些方面超出了您的预期?(可多选)
景点/风光质量
住宿舒适度
餐饮特色与口味
当地居民友好度
交通便利性
导游/服务人员专业度
文化体验深度
没有超出预期
您认为本次旅游在哪些方面未达到您的预期?(可多选)
景点/风光质量
住宿舒适度
餐饮特色与口味
当地居民友好度
交通便利性
导游/服务人员专业度
文化体验深度
整体物有所值感
全部达到预期
与类似的其他旅行经历相比,您如何评价本次旅行的“物有所值”程度?
明显更超值
略超值
基本持平
略感不值
明显不值
请您对本次旅行中服务人员(如酒店前台、导游、司机等)的服务态度和专业性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有类似预算,您是否会再次选择同一家服务提供商(如旅行社、酒店、航司)或同一目的地?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次旅行中让您感到“物超所值”或印象深刻的瞬间或细节。
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对于提升旅游服务的性价比,您最重要的一个建议是什么?
    ____________

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