您认为在检查前,医技人员清晰解释检查流程和注意事项,对您缓解紧张情绪有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
在检查过程中,您认为医技人员的哪些沟通行为最能体现其专业性?(可多选)
使用通俗易懂的语言解释专业操作
主动询问并关注您的身体感受(如疼痛、不适)
操作前进行必要的告知和提醒
对您的疑问给予耐心、及时的解答
保持专注,不与旁人闲聊
当您对检查项目有疑问时,医技人员通常是如何回应您的?请简要描述。
医技人员在沟通时,其面部表情、语气语调等非语言信息,对您的检查体验影响如何?
影响非常大,直接决定我的舒适度
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您认为医技人员主动告知检查大概需要多长时间,这一行为的重要性如何?
请回忆一次令您满意的检查经历,医技人员在沟通方面最让您印象深刻的一点是什么?
在您看来,医技人员良好的沟通能力,可能为患者带来哪些积极影响?(可多选)
减轻对检查的恐惧和焦虑
更好地配合检查,提高检查效率
增加对检查结果的信任度
提升对医院整体服务的满意度
即使检查结果不理想,心理上也更容易接受
检查结束后,医技人员告知您后续步骤(如取报告时间、地点、注意事项等)的清晰程度如何?
如果医技人员在沟通时表现得匆忙或不耐烦,您当时的感受主要是?
总体而言,您认为医技人员的沟通能力,在多大程度上影响了您对本次检查的整体满意度?
决定性影响
很大影响
有一定影响
影响很小
没有影响
您希望医技人员在哪些环节加强与您的沟通?(可多选)
检查前,介绍流程和风险
检查中,告知身体感受是否正常
检查中,解释屏幕上看到的图像(如适用)
检查后,初步告知有无明显异常(如政策允许)
检查后,详细说明报告领取和医生复诊事宜
与技术水平相比,您认为医技人员的沟通能力在提供优质检查服务中的重要性如何?
同等重要
沟通能力更重要
技术水平更重要
沟通能力不太重要
说不清
您认为医院可以采取哪些措施来提升医技人员的沟通能力?(请提出1-2条建议)
基于您本次的检查体验,您是否会因为医技人员的良好沟通而更愿意向亲友推荐这家医院?