您最常报修的设施类型是？（若未报修过，请根据观察选择）
教室/实验室设备（如桌椅、投影仪）
宿舍设施（如水电、门窗、家具）
公共区域设施（如照明、卫生间、走廊）
网络及信息系统
其他
总体而言，您对校园维修服务的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对维修人员的服务态度和专业性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对维修完成后的质量与效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道进行报修？
电话报修
线上报修平台/APP
前往后勤办公室
通过辅导员/班主任
其他
从提交报修到维修人员首次联系或上门，通常需要多长时间？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定
您认为当前维修服务流程中存在哪些可以改进的环节？
报修渠道不够便捷
响应速度慢
维修进度不透明，无法跟踪
维修人员沟通不到位
维修后缺乏回访或确认
其他
维修人员上门时，是否提前与您预约并准时到达？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，问题是否得到彻底解决？
是，一次性彻底解决
大部分解决，但有小问题
反复维修才解决
未解决
未体验过
您认为哪些类型的设施维修质量最需要提升？
水电管道维修
门窗、锁具维修
课桌椅、家具维修
电器设备维修
网络及弱电系统
墙面、地面等土建维修
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向他人推荐本校的维修服务？
您对维修费用的合理性（如有）评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望学校在维修服务方面增加哪些功能或服务？
更完善的线上报修与进度跟踪系统
增加定期设施巡检与预防性维护
设立统一的客服热线
提供维修后的清洁服务
公开维修案例与常见问题解答
其他
与您了解的其他高校相比，您认为本校的维修服务质量处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
不了解
您对校园内哪一项（或哪一处）设施的维修经历印象最深刻？请简要描述（正面或负面均可）。
总体而言，您对校园维修服务的整体管理水平和组织协调能力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些途径了解维修服务的相关信息（如报修方式、进度）？
学校官网/通知
辅导员/班主任通知
同学/同事告知
海报/宣传栏
亲身经历
其他
对于提升校园维修质量与服务体验，您还有什么具体的意见或建议？